オープンで顧客の声をいただける有り難さ

公開で顧客価値を述べていただく。ゆうてんか２周年誕生祭ツイッター企画を開催してメンバー全体の３割の方からお言葉をいただきました。自分の店が提供している価値は何か。自分ではわかっているつもりで、うまく言語化できないもの。それをオープンでこのようにご紹介いただけるメンバーさんがいるありがたさを強く強く感じる企画となりました。

普段からのお客様の声収集の仕組みを持つことはもちろんのこと、創業祭や誕生祭など、何かお客様からラブレターをもらえる企画、オススメです。お客様の声ほどありがたく、説得力のあるものはありません。

いかにメンバーさん、お客様と良い関係を構築していくか。これからも自分で試行錯誤しながら実践しつつ、それを顧客企業支援にも活かしていきたいです。

以下、ゆうてんかの価値について述べていただいた部分の抜粋です。ご興味のある方はご覧ください。

〜メンバーの声〜

「ゆうてんかに続いてクラッキも二周年を迎えることが出来るのもみなさんの御指南及びに叱咤激励のおかげ」

「りょうさんの誠実さ・気配りが現れたオンラインサロン、居心地がいい」

「ギラギラ系ゼロ緩い雰囲気が好き」

「心強く、安心感のあるオンラインコミュニティ」

「ゆうてんかでの出会いや交流からの学びは本当に多い」

「メンバーもゆるさを楽しみつつ投稿や悩みの解決に積極的に貢献しようという方も多い」

「りょうさんの細やかな心遣いのおかげで、ゆうてんか は温かく居心地の良い場所になってます！」

「新しく一歩を踏みだそうとしている方にお勧めの場所」

「いつも寛がせて貰っています」

「最近活動できていませんがいつでも立ち寄れる場所」

「春の新商品でもご意見をたくさんいただき、超ブラッシュアップ！大感謝！」

「いろんな知見ある方々との交流はとても新鮮でゆったりと心落ち着けて参加できる場所」

「入会してから色々良い波が来ている気がします」

「これからもマイペースに癒しと成長の場として住まわせていただきます」

「ロムっても許されるそんな環境を提供し続け気遣い心配りは忘れない」

「ゆうてんかに入会して心からよかったと思います！永久会員として、今後もよろしくお願いします」

「3月に入会したばかりですが、新しい仲間と知り合えて楽しい。交流会楽しみに」

「とってもあったか〜いコミュニティ」

「暖かく刺激あるコミュニティ」

ゆうてんか２周年誕生祭(ツイッター企画）